这个春节，一场新冠肺炎疫情席卷而至，形势严峻，防控工作刻不容缓。面对突如其来的疫情，金茂物业长沙中心城市公司迅速制定疫情防控工作方案，指导武汉、长沙、南昌、岳阳、株洲等地疫情防控工作的开展，并立即动员全体物业人员投入到疫情防控一线，保障各项目的正常运行，为业主的健康保驾护航。

强战“疫”团队，保防控物资

金茂物业长沙中心城市公司快速成立疫情防控专项小组，对疫情防控工作进行全面部署，明确各岗位防疫工作职责，紧急协调各种资源，采购医用口罩、酒精、84消毒液、防护服等防护物资，并做好领用管理，为疫情防控工作做好后勤保障。

重视员工状态与自身防护，对员工进行安全宣贯，每日进行岗前体温测量、宿舍消毒、口罩发送，部分岗位配置防护服，为抗“疫”工作打下坚实的基础。

开启园区封闭式管理模式

面对疫情,金茂物业积极行动，全面实施封闭式管理：关闭无人值守及非主要的出入口，谢绝一切外来人员、访客、外来车辆进入小区；开展返回人员、湖北籍人员摸排工作；设置体温测量点，安排专人对所有进出小区的业主、车辆进行逐一测量，针对体温超过37.3度的业主进行劝导，第一时间报告至街道、社区；并设置消毒通道，供外出回家的业主消毒使用。

根据各项目业主动线，金茂物业迅速制定出一级区域与二级区域的消毒标准、开展频次。

一级区域（电梯轿厢、单元门把手、岗亭等）每日进行四次消毒，二级区域（大堂、楼道、垃圾桶等）每日进行两次消毒，实施园区消杀全覆盖，无死角，同时设置废弃口罩统一投放处，安排专人消毒处理，防止二次污染。

全天候守护，多维度防控

通过园区广播、海报、横幅、朋友圈等方式宣传防疫相关知识与措施，缓解业主焦虑情绪，在服务中心前台配置便民医用物资（酒精、免洗洗手液、测温仪、口罩等）；设置外卖临时取送点，并配置酒精、一次性手套供业主使用；在电梯内配置“电梯按键专用纸巾”，电梯按键每日更换保鲜膜。

为减少业主出门次数，助力疫情防控，根据业主的服务需求，金茂物业安排专人统一收集业主燃气卡，替有需求的业主进行充值；设置菜品、生活用品采购集中放置区，由专人管理。

针对居家隔离的业主，物业工作人员主动替业主采购各类生活用品，并送至业主门口。同时，还多方协调蔬菜供应商，免费为业主赠送蔬菜。

病毒无情，物业人有爱

熊玲，是金茂府六栋的管家，“喜鹊”是她的代名。今年春节期间，熊玲一直留在项目值班，身为2个孩子的妈妈，她自愿舍小家为大家，一句熟悉的“您好，我是您的管家喜鹊”开启了快节奏的工作模式。

为减少业主出门次数，做到不出门，熊玲每天像小飞侠一样奔波在超市与住户门口，主动帮业主代购生活用品；疫情期间，服务中心为加强人员管控，禁止外卖员、快递员进入园区，熊玲主动帮助有需求的业主取快递送快递，为点外卖的业主将外卖送至门口，帮助有需求的业主打印资料；部分业主因受疫情的影响没办法及时返长，家中的植物、物品缺乏照料，熊玲毫不犹豫的担任着业主的专属小管家帮忙照看。只有是业主的需求，她都会第一时间响应并想办法为业主解决。

熊玲的付出很多业主都看在眼里记在心里，多次提醒她要做好防护，保护好自己，更有贴心的业主为她送上了口罩。

疫情是块试金石，作为物业人，在严峻的疫情面前，明知有危险也绝不能退缩，躬身入局，倾力守护。

金茂物业，用心缔造美好生活。