4月26日，2022中国物业服务百强企业研究成果发布会在北京举行。金茂服务以稳健的财务表现、卓越的运营能力和强大的服务力，排名中国物业服务百强企业TOP15，并一举斩获中国国有物业服务优秀企业TOP4、中国高端物业服务领先企业、中国物业服务百强服务质量领先企业、中国智慧城市服务领先企业、中国办公物业管理优秀企业多项殊荣。

金茂服务荣获2022中国物业服务百强企业TOP15

由中指研究院发起的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行15年，引起了社会各界的广泛关注，旨在发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，并赋能行业发展进程。该评价指标体系从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任五个维度更加全面、客观地评价企业的综合实力，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。

经营绩效显著增长

2021年，金茂服务适时抓住机遇，实现了稳健高质的发展。数据显示，截至2021年12月31日，金茂服务的合约建筑面积、在管建筑面积较上年分别增长约42.2%及105.6%。同时，在2019-2021三年间，金茂服务总在管面积复合年均增长率达69.6%。2022年3月10日，金茂服务（股票代码00816.HK）正式在香港联合交易所主板挂牌上市，成为本年度率先完成上市的物管公司。

规模的迅速提升带来了经营绩效的优异表现，根据第三方专业机构对上市物企的年报横评，2021年金茂服务在管面积增速位列中国物业上市企业TOP5，净利润增速位列TOP3，毛利润增速位居TOP1。

高品质服务树立标杆

作为业内高端物业服务标杆企业，金茂服务始终坚持深耕高能级城市，专注高端物业服务市场，不断完善特色高端服务体系，以“全业态+全周期+全场域”管理能力巩固高品质站位。在金茂服务已布局的48个城市中，一、二线及新一线城市占比高达98.7%。

2021年9月，金茂服务与中指研究院联合发布《高端物业服务发展白皮书》，以行业高端物业服务标杆企业站位，为提升行业服务品质，打造更高标准服务体系作出引领和贡献。

金茂服务荣获2022中国高端物业服务领先企业

此外，金茂服务相继新增SA8000社会责任标准管理体系、ISO50001能源管理体系、ISO27001信息安全管理体系三标体系认证，连同质量、环境、职业健康安全管理体系，形成六标体系认证覆盖。根据赛惟咨询调查结果，金茂服务2018年、2019年及2020年的客户满意度均保持在约90分，处于行业领先水平。

用智慧驱动全业态、全周期、全场域服务

在高品质服务体系与口碑积累基础上，金茂服务率先探索全业态、全周期、全场域的管理服务能力。其服务业态除高端住宅外，已经覆盖包括写字楼、购物中心、酒店的商办物业以及产业园区、公共物业等城市运营服务综合领域。

值得关注的是，金茂服务此次斩获的中国智慧城市服务领先企业、中国办公物业管理优秀企业奖项，进一步体现了其物业服务的差异化竞争优势。

金茂服务荣获2022中国智慧城市服务领先企业

凭借资产的全生命周期服务、社区的全场域服务以及不断创新的智慧服务，金茂服务在创造更大想象空间的同时，不断为行业带来新思考、新革命。

2020至2021年，基于高净值业主洞察研究，金茂服务构建了17个重点生活场景，通过对客户的全方位研究，锁定12大重点优化提升生活场景，深入场景探寻客户需求，恰如其分切入增值服务赛道。

此外，金茂服务还利用先进的智慧系统与数字化工具，努力为客户营造全周期、全场域下的新体验。以“数字孪生”等新技术应用为核心，金茂服务搭建了物业运营和智慧服务新平台，并在智慧社区、智慧写字楼及智慧城市管理服务中实践拓展，服务内容从公域延伸触达至私域，形成了全新服务生态。

运用数字孪生等先进技术，金茂服务构建了涵盖安防、保洁、停车、计费等多种应用场景的智慧社区，为住户提供安全、便捷、舒适的生活环境。今年，面对新冠疫情防控的严峻形势，金茂服务实现了疫情防护+“云服务”的智慧升级，促进防疫举措和品质生活高效落地：如“云社群”通过线上打卡“云分享”的方式，让业主居家抗疫的同时感受社区的温暖与美好；刷爆了业主朋友圈的“云团购”，则保障了疫情时期业主的生活所需。

在持续的精进和生长中，在中国中化和中国金茂资源支持及业务赋能下，金茂服务多业态、多类型的管理能力还在不断提升，并迎来更加广阔的发展前景。未来，金茂服务将继续聚焦行业和用户，积极践行央企责任，以优秀的服务力和稳健高质的增长创造长期价值。